※メールが届かない場合

▼当店からのメールが届かない場合はこちらをご覧ください。▼

ご注文が完了いたしますと、当方から【ほんまもん】ご注文を完了しました（自動送信メール）」というタイトルのメールが送信されます。

こちらのメールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

1. ご注文が完了していない
2. 入力いただいたお客様のメールアドレスが間違っている
3. ご利用のプロバイダによる「迷惑メール自動振り分け機能」により、当店からのメールが迷惑メールとして処理されている

上記場合には下記をご確認ください

1. ご注文画面をご確認いただき、ご注文が完了しているかをご確認ください。
2. 入力いただいたお客様のメールアドレスを再度ご確認ください。
3. 迷惑メール等に当店からの返信メールが無いかご確認ください。

上記以外の場合には下記のような理由が考えられます。

• メール容量不足で、受信メールボックスがメールを受け付けていない。
• プロバイダのメールサーバーがダウン。

当店からのメールが届かず、理由が不明な場合は下記にご連絡ください。

メールでのご連絡の場合　 ：info@honmamon.jp

お電話でのご連絡の場合　：0795-42-6262

FAXでのご連絡の場合 ：0795-27-7233